Importer une liste d'utilisateurs Excell

Bonjour
Je voulais faire un fichier Excell avec tous les contacts nécessaires à l’opération.
Après avoir exporté un gabarit Excell, je l’ai importé dans mon espace après l’avoir rempli.
Les différents utilisateurs ont bien été créés mais il y avait un sens interdit en face de chaque nom.
Je ne pouvais pas les mettre dans un groupe, je pouvais les sélectionner, dire que je les mettais dans un groupe mais rien ne se passait.
Je suis ensuite passée à la création des projets. En voulant « Ajouter un participant », je n’avais pas la liste des utilisateurs qui apparaissait.
Le plus simple a été de supprimer les contacts et de le recréer par les projets.
Pouvez-vous me dire ce qu’il aurait fallu faire?
Merci