Avertissement mail pour nouveau message chat

Bonjour je ne suis pas avertie par mail lorsqu’un nouveau chat est envoyé alors que la case avertissement est cochée.
Ceux qui ne sont pas devant leur PC ou mac doivent recevoir les alertes par mail sur leur smartphone
Cordialement

Bonjour,

Avez vous fait attention à la fréquence des mails de notification ?
En effet, elle est nativement réglée pour envoyer un récapitulatif toutes les 17h, mais chaque utilisateur peut choisir sa fréquence de notification.

Bien cordialement,

Vivien Dansac