Modification de l'administrateur principal

Bonjour,

Nous utilisons la plateforme Kroqi pour un ensemble de projets et sommes convaincus de ses fonctionnalités.

Notre problème actuel est le suivant : l’utilisateur « 3 étoiles » gérant la plateforme quitte notre structure et un relais est nécessaire, nous avons envisagé les possibilités suivantes :

  • option 1 : il n’est apparemment pas possible de céder le degré d’autorisation 3 étoiles à un autre utilisateur pour lui céder cette gérance.
  • option 2 : modifier les données de cet utilisateur : changement de mail et communication de mot de passe pour une nouvelle prise en charge.
    Le profil d’utilisateur renseigne à priori un encart permettant de modifier l’adresse mail, cependant, la nouvelle adresse peut être encodée mais ne s’enregistre pas…
  • option 3 : vu le nombre d’utilisateurs et les enjeux sur ces projets, il est pour nous impossible d’arrêter l’espace en cours et re-créer un nouvel espace avec un autre gestionnaire.

Pouvez-vous nous aider à ce sujet ?

Bien cordialement,

Bonjour,

Pouvez-vous envoyer un mail à contact@kroqi.fr en précisant votre demande : nom de l’espace de travail concerné, nom/courriel du gestionnaire actuel, nom/courriel du futur gestionnaire ?

En vous remerciant,

Bien cordialement,

L’équipe support KROQI