Bonjour,
Nous utilisons la plateforme Kroqi pour un ensemble de projets et sommes convaincus de ses fonctionnalités.
Notre problème actuel est le suivant : l’utilisateur « 3 étoiles » gérant la plateforme quitte notre structure et un relais est nécessaire, nous avons envisagé les possibilités suivantes :
- option 1 : il n’est apparemment pas possible de céder le degré d’autorisation 3 étoiles à un autre utilisateur pour lui céder cette gérance.
- option 2 : modifier les données de cet utilisateur : changement de mail et communication de mot de passe pour une nouvelle prise en charge.
Le profil d’utilisateur renseigne à priori un encart permettant de modifier l’adresse mail, cependant, la nouvelle adresse peut être encodée mais ne s’enregistre pas… - option 3 : vu le nombre d’utilisateurs et les enjeux sur ces projets, il est pour nous impossible d’arrêter l’espace en cours et re-créer un nouvel espace avec un autre gestionnaire.
Pouvez-vous nous aider à ce sujet ?
Bien cordialement,