Kroqi Drive ne reconnait pas mon espace de travail

j’ai créé un espace de travail et quand à l’installation de Kroqi Drive, je renseigne le nom de mon espace, il n’est pas reconnu. Il n’existe pas !!! alors que je l’utilise

j’ai inscrit Kroqi dans la liste des fichiers autorisés à accéder (antivirus)
j’ai coupé temporairement mon antivirus

rien n’y fait!!
merci de votre aide

Bonjour,

Afin que nous puissions vous aider, merci de nous communiquer l’adresse mail vous permettant de vous identifier sur votre compte KROQI.

Dans l’attente, notre équipe reste à votre disposition.
Bien cordialement,

l’adresse mail utilisée est: plambert@esitc-metz.com