Attaque de virus

Bonjour,

un utilisateur de notre espace de travail à été contaminé par un virus de type ransomware qui a verrouiller tous les fichiers de son ordinateur. Le problème c’est que KroquiDrive à enregistré ce verrouillage malveillant comme une modification et a synchronisé le virus à l’ensemble des utilisateurs.

Nous avons immédiatement désactivé le compte de cet utilisateur, mais des centaines de fichiers sont toujours bloqués. Existe-t-il un moyen simple annuler les actions d’un utilisateur sur une période donnée sans devoir restaurer fichier par fichier via la corbeille ?

Cordialement,
Archi43

Bonjour,

Pouvez-vous nous envoyer par mail à l’adresse contact@kroqi.fr, le jour/heure auxquels vous souhaitez restaurer les fichiers, ainsi que l’espace de travail et le (ou les) projet(s) concernés ?

En vous remerciant,

Bien cordialement,

L’équipe support KROQI

Les informations ont été envoyées par mail.